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フィールドサービス

すべての技術者と作業車を、ひとつのライブマップで

各技術者と作業車の現在地、各顧客拠点への到着時刻、滞在時間がわかります。作業の配車と技術者アプリは計画中です。

ロードマップ図の技術者アプリは計画中です。作業車とスマートフォンのライブマップ表示は現在利用できます。

課題

いま障壁となっていること

  • 誰が最も近く、対応可能かを配車担当者が勘に頼って判断
  • 事後になって判明する SLA 違反
  • 紙の作業伝票と、残っていない作業実績
  • 把握しにくいサービス車両と工具

SyncVelo によるサポート

SyncVelo がいまできること、次に来るもの

各機能にステータスを表示しています。提供中は構築済みで稼働中、次期リリースは現在開発中、ロードマップは設計・計画済みです。

  • 提供中

    技術者のライブマップ

    すべての作業車と、トラッカーとして使う技術者のスマートフォンをひとつのライブマップに。

  • 提供中

    顧客拠点

    顧客拠点をジオフェンスに設定し、到着・出発のアラートを通知。

  • 提供中

    訪問レポート

    ジオフェンスへの訪問と日次の稼働を、CSV・XLSX・PDF の定期レポートで。

  • 提供中

    工具と機材

    高価な機材に電池式トラッカーを付け、作業車と同じ地図に表示。

  • ロードマップ

    配車と作業証明

    作業、最寄りの技術者、到着予定時刻、ドライバーアプリでの配達証明。計画中。

  • ロードマップ

    ネイティブアプリ

    iPhone と Android のアプリ。計画中。

成果

SyncVelo で変わること

  • 01

    電話の削減

    配車担当者は、電話で確認しなくても誰が最寄りかわかります。

  • 02

    訪問を記録

    すべての顧客訪問で、到着、出発、滞在時間を記録。

  • 03

    作業車を止めない

    整備計画と作業指示で、作業車を稼働させ続けます。

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